O Desenrola Brasil é um programa emergencial criado pelo Governo Federal, que visa a renegociação de dívidas da população. O programa foi lançado em julho de 2023, limpando o nome de quem tinha dividas de até R$ 100,00 e e agora desde o dia 08 de outubro entra na sua fase, possibilitando pessoas que tem dividas maiores, possam também, ter de volta a possibilidade de conseguir crédito. A ideia é principalmente ajudar as pessoas que estão com dívidas atrasadas, principalmente em razão da pandemia de COVID-19.
Para saber mais sobre o Desenrola Brasil e quem tem a possibilidade de renegociar às dívidas, acesse o site do programa: https://www.gov.br/desenrolabrasil
O impacto do programa Desenrola Brasil para a economia?
Espera-se um impacto positivo na economia com esse programa, com redução do endividamento das famílias e aumento do consumo. É importante ressaltar que o impacto econômico ainda é incerto, pois depende de uma série de fatores, como a adesão dos devedores e a eficiência do programa. No entanto, o programa tem o potencial de ser um importante instrumento para a recuperação econômica do Brasil.
O programa oferece descontos de até 99% sobre o valor das dívidas, o que pode ajudar as famílias a quitar suas dívidas e melhorar sua situação financeira. Com isso, as famílias podem ter mais dinheiro para gastar, o que pode estimular o consumo e o crescimento econômico.
Além disso, pode ajudar a reduzir o número de inadimplentes. Esta é um problema sério para a economia, pois pode levar a perdas financeiras para as empresas e até mesmo à falência. Com o Desenrola, as famílias podem renegociar suas dívidas e evitar o risco de inadimplência.
De acordo com um estudo do Ministério da Economia, o programa Desenrola Brasil pode gerar um impacto positivo de R$ 10 bilhões na economia brasileira. O estudo estima que pode ajudar a reduzir o endividamento das famílias em R$ 5 bilhões e aumentar o consumo em mais R$ 5 bilhões.
Principais impactos do programa Desenrola Brasil para a economia
– Redução do endividamento das famílias: O programa oferece descontos de até 99% sobre o valor das dívidas, o que pode ajudar as famílias a quitar suas dívidas e melhorar sua situação financeira.
– Aumento do consumo: Com mais dinheiro para gastar, as famílias podem estimular o consumo e o crescimento econômico.
– Redução do número de inadimplentes: O inadimplência é um problema sério para a economia, pois pode levar a perdas financeiras para as empresas e até mesmo à falência. O Desenrola Brasil pode ajudar a reduzir o número de inadimplentes.
Como funciona o Programa Desenrola Brasil?
O programa oferece descontos de até 90% nos juros e multas de dívidas que foram negativadas no período de 1º de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2022. As dívidas podem ser de bancos, financeiras, lojas, empresas de telefonia, energia elétrica, água e esgoto, entre outras.
Para participar do Desenrola Brasil, é necessário acessar o site do programa e realizar um cadastro. Após o cadastro, o usuário receberá uma lista com as dívidas que estão elegíveis para renegociação.
O pagamento das dívidas renegociadas pode ser feito à vista ou parcelado em até 60 meses. O valor da parcela será calculado de acordo com a renda do usuário.
Fases do Desenrola Brasil
– Fase 1: Começou em 17 de julho de 2023 e contemplou dois públicos de beneficiários:
- Faixa 1: Pessoas com dívidas até R$ 100 reais.
- Faixa 2: dívidas bancárias negativadas de clientes que têm renda mensal até R$ 20 mil.
– Fase 2: Começou em 9 de outubro de 2023 e contempla os seguintes públicos de beneficiários:
- Pessoas que ganham até dois salários mínimos ou que estejam inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do governo federal (CadÚnico).
- Dívidas até R$ 5 mil (pagamento à vista ou parcelado até 60 meses) ou dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil (pagamento à vista).
Requisitos para participar do Desenrola Brasil
Para verificar se a pessoa está elegível para participar do Desenrola Brasil, só acessar o site do programa e realize um cadastro. Após, você receberá uma lista com as dívidas que estão elegíveis para renegociação.
Ser pessoa física
– Ter dívidas negativadas no período de 1º de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2022;
– Ter conta gov.br nos níveis ouro ou prata.
Além desses requisitos, existem dois públicos específicos que são elegíveis para participar do programa:
Faixa 1
– Pessoas que ganham até dois salários mínimos ou que estejam inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do governo federal (CadÚnico);
– Dívidas até R$ 5 mil (pagamento à vista ou parcelado até 60 meses) ou dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil (pagamento à vista).
Faixa 2
– Pessoas que têm renda mensal igual ou inferior a R$ 20 mil;
– vidas bancárias negativadas.
Dívidas que podem ser renegociadas no Desenrola Brasil
O Desenrola Brasil é uma oportunidade para as pessoas que estão com dívidas atrasadas regularizarem sua situação financeira e melhorarem seu score de crédito.
– Cartão de crédito;
– Empréstimo pessoal;
– Financiamento de veículo;
– Financiamento imobiliário;
– Contas de consumo, como água, luz e telefone.
Como participar do Desenrola Brasil?
Para participar do Desenrola Brasil, é necessário seguir os seguintes passos:
– Crie ou atualize sua conta gov.br: A conta gov.br é um login único que dá acesso a diversos serviços públicos digitais. Para criar ou atualizar sua conta, acesse o site do gov.br e siga as instruções.
– Acesse o site do Desenrola Brasil: Acesse o site do Desenrola Brasil e clique em “Entrar com gov.br”.
– Faça seu cadastro: Preencha o formulário de cadastro com seus dados pessoais e financeiros.
– Verifique se você está elegível: Após o cadastro, você receberá uma lista com as dívidas que estão elegíveis para renegociação.
– Negocie suas dívidas: Acesse a plataforma do Desenrola Brasil e selecione as dívidas que deseja renegociar. Você poderá optar por pagar à vista ou parcelado.
Documentação necessária para participar do Desenrola Brasil
Para participar do Desenrola Brasil, você precisará de alguns documentos, como:
– RG;
– CPF;
– Comprovante de renda;
– Comprovante de endereço;
– Extratos das dívidas que deseja renegociar.
Prazo para participar do Desenrola Brasil
A fase 2 do Desenrola Brasil está aberta até 31 de dezembro de 2023. É importante lembrar que o Desenrola Brasil é um programa emergencial e que as ofertas de renegociação podem ser alteradas a qualquer momento.
Como obter a conta prata e ouro no no site gov.br
Para se inscrever no site gov.br, siga os seguintes passos:
1. Acesse o site do gov.br.
2. Clique em “Criar conta”.
3. Preencha o formulário de inscrição com seus dados pessoais.
4. Crie uma senha.
5. Confirme sua senha.
6. Clique em “Enviar”.
Após a criação da conta, você receberá um e-mail com um código de validação. Digite o código no site do gov.br para confirmar sua identidade.
Para obter a conta prata ou ouro, é necessário realizar um processo de validação de identidade. Existem duas maneiras de fazer isso:
– Validação facial
A validação facial é feita por meio de um aplicativo do gov.br. Para realizar a validação, siga os seguintes passos:
1. Baixe o aplicativo do gov.br no seu celular.
2. Abra o aplicativo e faça login com sua conta gov.br.
3. Clique em “Validar identidade”.
4. Siga as instruções do aplicativo para realizar a validação facial.
– Validação biométrica
A validação biométrica é feita em um posto da Caixa Econômica Federal ou do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). Para realizar a validação, siga os seguintes passos:
1. Agende um horário em um posto da Caixa Econômica Federal ou do TSE.
2. Compareça ao posto no dia e horário agendado.
3. Apresente um documento oficial com foto e sua senha da conta gov.br.
4. Siga as instruções do atendente para realizar a validação biométrica.
Requisitos para cada nível de conta gov.br
– Nível bronze: Não é necessário realizar nenhum processo de validação.
– Nível prata: É necessário realizar a validação facial ou biométrica.
– Nível ouro: É necessário realizar a validação facial ou biométrica e ter um certificado digital.
Documentos necessários para a validação de identidade:
– Validação facial: Documento oficial com foto (RG, CNH, passaporte, etc.) e Celular com câmera frontal.
– Validação biométrica: Documento oficial com foto (RG, CNH, passaporte, etc.) e senha da conta gov.br.
Prazo para a validação de identidade
– Validação facial: 5 dias úteis.
– Validação biométrica: Imediato.
Critérios analisados para obter conta ouro ou prata
A validação de identidade é um processo obrigatório para obter a conta prata ou ouro.
– O nível da conta gov.br é determinado pelo nível de segurança da identificação do usuário.
– O nível de segurança da identificação do usuário é determinado pelo processo de validação realizado.
Perguntas e resposta sobre o Desenrola Brasil
Ainda não possuo conta no gov.br, poderei negociar minhas dívidas mesmo assim?
Não, é necessário ter uma conta gov.br nível prata ou ouro para participar do Desenrola Brasil. A conta gov.br é um login único que dá acesso a diversos serviços públicos digitais, incluindo o Desenrola Brasil. Para criar ou atualizar sua conta gov.br, acesse o site do gov.br e siga as instruções.
O que é o Programa Desenrola Brasil?
O Desenrola Brasil é um programa emergencial criado pelo Governo Federal que visa a renegociação de dívidas da população. O programa foi lançado em julho de 2023 e tem como objetivo ajudar as pessoas que estão com dívidas atrasadas, principalmente em razão da pandemia de COVID-19.
Quem pode negociar suas dívidas no programa?
Podem participar do Desenrola Brasil as pessoas físicas que:
– Possuam dívidas negativadas no período de 1º de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2022;
– Tenham conta gov.br nos níveis ouro ou prata;
– Se enquadrem em um dos dois públicos-alvo do programa:
– Faixa 1: pessoas que ganham até dois salários mínimos ou que estejam inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do governo federal (CadÚnico);
– Faixa 2: pessoas que têm renda mensal igual ou inferior a R$ 20 mil.
Por que não aparecem todas as minhas dívidas?
Nem todas as dívidas são elegíveis para renegociação no Desenrola Brasil. As dívidas que não podem ser renegociadas são:
– Dívidas que não estão negativadas;
– Dívidas que não são de responsabilidade do devedor;
– Dívidas que já foram pagas;
– Dívidas que não estão no nome do devedor.
Quais dívidas não poderão ser financiadas?
As dívidas que não poderão ser financiadas pelo Desenrola Brasil são:
– Dívidas de cheque especial;
– Dívidas de cartão de crédito rotativo;
– Dívidas de empréstimo pessoal com juros acima de 10% ao mês;
– Dívidas de financiamento de veículos com juros acima de 15% ao mês;
– Dívidas de financiamento imobiliário com juros acima de 10% ao ano.
Terá cobrança de IOF ?
Não haverá cobrança de IOF nas operações de financiamento de dívidas renegociadas no Desenrola Brasil.
Como é feito o atendimento na plataforma do Desenrola Brasil?
O atendimento na plataforma do Desenrola Brasil é feito por meio de um chatbot. O chatbot está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como faço para consultar minhas dívidas?
Para consultar suas dívidas, acesse o site do Desenrola Brasil e faça login com sua conta gov.br. Na página inicial, clique em “Consultar dívidas”.
Para que serve o cadastro no gov.br?
O cadastro no gov.br é necessário para acessar diversos serviços públicos digitais, incluindo o Desenrola Brasil. A conta gov.br é um login único que permite acessar os serviços públicos de forma rápida e segura.
Quais serão as condições do financiamento das dívidas?
As condições do financiamento das dívidas serão definidas pelo agente financeiro. No entanto, as taxas de juros e as parcelas devem ser compatíveis com a renda do devedor.
Qual é o limite da parcela e do valor na simulação do financiamento?
O limite da parcela e do valor na simulação do financiamento serão definidos pelo agente financeiro. No entanto, o valor da parcela não poderá ser superior a 30% da renda do devedor.
Quais as formas de pagamento?
As formas de pagamento serão definidas pelo agente financeiro. No entanto, as opções mais comuns são:
– Pagamento à vista (PIX ou boleto);
– Pagamento parcelado (débito automático em conta corrente ou cartão de crédito).
Como faço para escolher um banco para financiar o parcelamento da dívida?
A escolha do banco para financiar o parcelamento da dívida é opcional. O devedor pode escolher o banco que oferece as melhores condições de financiamento.
Como será feita a baixa da negativação?
A baixa da negativação será feita pelo agente financeiro após o pagamento da primeira parcela.
Ainda não possuo conta no gov.br. Poderei negociar minhas dívidas mesmo assim?
Não, é necessário ter uma conta gov.br nível prata ou ouro para participar do Desenrola Brasil. A conta gov.br é um login único que dá acesso a diversos serviços públicos digitais, incluindo o Desenrola Brasil. Para criar ou atualizar sua conta gov.br, acesse o site do gov.br e siga as instruções.
Posso simular o financiamento antes de contratar?
Sim, é possível simular o financiamento antes de contratar. Para isso, acesse o site do Desenrola Brasil e faça login com sua conta
Como será feita a solicitação de financiamento ao Agente Financeiro?
Para solicitar o financiamento ao agente financeiro, você deverá seguir os seguintes passos:
1. Acesse o site do Desenrola Brasil e faça login com sua conta gov.br.
2. Na página inicial, clique em “Simular financiamento”.
3. Simule o financiamento e escolha as condições que mais lhe agradam.
4. Clique em “Solicitar financiamento”.
5. Selecione o agente financeiro que você deseja contratar o financiamento.
6. Preencha o formulário de solicitação de financiamento.
7. Anexe os documentos solicitados pelo agente financeiro.
Posso fazer o pagamento do boleto após o vencimento?
Não, o pagamento do boleto deve ser feito até a data de vencimento. Caso você não faça o pagamento até a data de vencimento, poderá ser cobrado juros e multas.
Como será feita a assinatura dos contratos?
A assinatura dos contratos será feita de forma eletrônica. Você receberá os contratos assinados por e-mail ou pelo aplicativo do Desenrola Brasil.
Posso desistir do financiamento?
Sim, você pode desistir do financiamento dentro do prazo de 7 dias, contados da data da assinatura do contrato. Para isso, você deverá enviar um e-mail para o agente financeiro informando sua desistência.
Tenho dúvidas sobre os valores apresentados na plataforma
Se você tiver dúvidas sobre os valores apresentados na plataforma, poderá entrar em contato com o agente financeiro responsável pelo seu financiamento.
Não devo nada e aparecem dividas?
É possível que as dívidas apareçam divididas na plataforma mesmo que você não as deva. Isso pode acontecer por um dos seguintes motivos:
– A dívida pode estar em nome de outra pessoa.
– A dívida pode ter sido cancelada ou quitada.
– A dívida pode ter sido negociada com outro credor.
Na simulação será possível escolher a data de vencimento das parcelas?
Sim, na simulação será possível escolher a data de vencimento das parcelas. O agente financeiro oferecerá as opções de data de vencimento que forem compatíveis com as regras do programa.
Posso parcelar minhas dívidas?
Sim, você pode parcelar suas dívidas através do Desenrola Brasil. Para isso, você deverá atender aos requisitos do programa.
Esqueci minha senha de acesso
Para recuperar sua senha de acesso, você deverá seguir os seguintes passos:
1. Acesse o site do gov.br.
2. Clique em “Esqueci minha senha”.
3. Digite seu CPF e clique em “Continuar”.
4. Siga as instruções para redefinir sua senha.
Não encontrei resposta para minhas dúvidas
Se você não encontrou resposta para suas dúvidas no site do Desenrola Brasil, poderá entrar em contato com o agente financeiro responsável pelo seu financiamento ou com o Ministério da Economia.
Como faço uma denúncia?
Se você suspeitar de irregularidades no programa, poderá fazer uma denúncia através do site do Ministério da Economia. Para isso, você deverá preencher um formulário com as informações sobre a denúncia.
Qual é o limite da parcela e do valor na simulação do financiamento?
O limite da parcela e do valor na simulação do financiamento serão definidos pelo agente financeiro. No entanto, o valor da parcela não poderá ser superior a 30% da renda do devedor.
Na simulação será possível escolher a data de vencimento das parcelas?
Sim, na simulação será possível escolher a data de vencimento das parcelas. O agente financeiro oferecerá as opções de data de vencimento que forem compatíveis com as regras do programa.
Até quando posso negociar minha dívida?
A fase 2 do programa Desenrola Brasil está aberta até 31 de dezembro de 2023.
Quando finaliza o Programa Desenrola Brasil?
A fase 2 do programa Desenrola Brasil finaliza em 31 de dezembro de 2023.
Dívidas de R$ 100,00 serão perdoadas?
Não, dívidas de R$ 100,00 não serão perdoadas pelo Desenrola Brasil. O programa oferece descontos de até 99% sobre o valor da dívida, mas o valor mínimo da parcela é de R$ 100,00.
Após a negociação dos meus contratos em atraso terei direito a um novo crédito?
Sim, após a negociação dos seus contratos em atraso, você poderá ter direito a um novo crédito. No entanto, o seu perfil de crédito será avaliado pelo banco ou instituição financeira que você escolher para financiar a sua dívida.
O Banco B3 está autorizado para receber pagamentos das negociações?
Sim, o Banco B3 está autorizado para receber pagamentos das negociações do Desenrola Brasil. O Banco B3 é o agente financeiro responsável por intermediar as negociações entre os devedores e os credores.
Receberei continuamente SMS e E-mail do Programa Desenrola Brasil?
Sim, você poderá receber continuamente SMS e e-mail do Programa Desenrola Brasil. Os comunicados serão enviados para informar sobre o andamento da sua negociação, bem como para lembrá-lo dos próximos vencimentos.
Posso cancelar uma negociação que já passou o prazo de 7 dias?
Não, você não pode cancelar uma negociação que já passou o prazo de 7 dias. O prazo de 7 dias é o prazo de arrependimento, e após esse prazo, a negociação é considerada definitiva.
Vou perder o desconto da negociação se não pagar a primeira parcela?
Sim, você poderá perder o desconto da negociação se não pagar a primeira parcela. O desconto é concedido após a assinatura do contrato, e a primeira parcela é devida no prazo de 30 dias a partir da data da assinatura.
Quanto tempo eu tenho para assinar o contrato da negociação?
Você tem 30 dias a partir da data de aprovação da sua proposta para assinar o contrato da negociação.
Assinei o contrato e quero alterar a conta corrente para pagamento?
Sim, você pode alterar a conta corrente para pagamento após a assinatura do contrato. Para isso, você deverá entrar em contato com o agente financeiro responsável pelo seu financiamento.
Quantas tentativas de débitos serão realizadas nas contas selecionadas?
O agente financeiro realizará até 3 tentativas de débitos nas contas selecionadas. Caso o débito não seja realizado, você deverá entrar em contato com o agente financeiro para regularizar a sua situação.
Não concordo com as informações do contrato de financiamento, é possível alterar?
Sim, você pode alterar as informações do contrato de financiamento antes da assinatura. Para isso, você deverá entrar em contato com o agente financeiro responsável pelo seu financiamento.
Para assinar o contrato eu preciso ter Certificado Digital?
Não, você não precisa ter Certificado Digital para assinar o contrato do Desenrola Brasil. O contrato pode ser assinado eletronicamente, sem a necessidade de Certificado Digital.
Enviei uma proposta e foi recusada, o que devo fazer?
Se a sua proposta foi recusada, você deverá verificar os motivos da recusa. Os motivos mais comuns são:
– Dados cadastrais incorretos ou incompletos;
– Dívidas não elegíveis para negociação;
– Renda insuficiente para arcar com as parcelas.
Para corrigir os motivos da recusa, você deverá entrar em contato com o agente financeiro responsável pelo seu financiamento.
Assinei o contrato e quero incluir uma nova dívida no mesmo contrato, consigo?
Não, você não pode incluir uma nova dívida no mesmo contrato após a assinatura. Para incluir uma nova dívida, você deverá solicitar um novo financiamento.
Assinei o contrato, já passou o prazo de cancelamento e quero incluir uma nova dívida no mesmo contrato, consigo?
Não, você não pode incluir uma nova dívida no mesmo contrato após o prazo de cancelamento. Para incluir uma nova dívida, você deverá solicitar um novo financiamento.
Cancelei o acordo, porém as dívidas não estão disponíveis para nova negociação. O que fazer?
Se você cancelou o acordo e as dívidas não estão disponíveis para nova negociação, você deverá aguardar até que as dívidas sejam novamente disponibilizadas. O período de disponibilidade das dívidas pode variar de acordo com o agente financeiro.
Por que eu não localizo o meu banco na lista de Agentes Financeiros?
Se você não localiza o seu banco na lista de Agentes Financeiros, é possível que o seu banco não esteja participando do programa Desenrola Brasil. O programa conta com a participação de um número limitado de bancos e instituições financeiras.
Por que não consigo parcelar todas as minhas dívidas?
Não é possível parcelar todas as dívidas no Desenrola Brasil. O programa oferece descontos de até 99% sobre o valor da dívida, mas o valor mínimo da parcela é de R$ 100,00. Além disso, algumas dívidas não são elegíveis para negociação, como dívidas de cheque especial, cartão de crédito rotativo e empréstimo pessoal com juros acima de 10% ao mês.
Posso negociar as mesmas dívidas da plataforma direto com a instituição financeira?
Sim, você pode negociar as mesmas dívidas da plataforma direto com a instituição financeira. No entanto, é importante lembrar que as condições de negociação podem ser diferentes.
Como consigo logar no portal Desenrola?
Para logar no portal Desenrola, você precisará de uma conta gov.br nível prata ou ouro. Para criar ou atualizar sua conta gov.br, acesse o site do gov.br e siga as instruções.
Onde posso consultar o valor da minha renda considerada no programa?
O valor da sua renda considerada no programa será o valor que você declarar na plataforma. Você pode consultar o valor da sua renda no site da Receita Federal.
Como posso consultar se tenho cadastro no programa social (CadÚnico)?
Para consultar se você tem cadastro no programa social (CadÚnico), você pode acessar o site do CadÚnico e informar o seu CPF.
Como faço para ser ouro e prata no gov.br?
Para ser ouro e prata no gov.br, você precisará cumprir alguns requisitos, como:
– Ter uma conta bancária;
– Ter um celular com acesso à internet;
– Ter um e-mail;
– Ter um documento de identificação válido;
– Ter um endereço residencial válido.
Por que não estou elegível ao programa?
Você pode não estar elegível ao programa Desenrola Brasil por um dos seguintes motivos:
– Não ter uma conta gov.br nível prata ou ouro;
– Não ter dívidas negativadas;
– Não estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do governo federal (CadÚnico);
– Não ter renda inferior a dois salários mínimos ou não ter renda mensal igual ou inferior a R$ 20 mil.
Para fazer a negociação, preciso escolher um banco em que eu tenha conta?
Não, você não precisa escolher um banco em que você tenha conta para fazer a negociação. Você pode escolher qualquer agente financeiro participante do programa.
Como posso consultar as negociações que foram realizadas ou acompanhar o andamento das minhas contratações?
Para consultar as negociações que foram realizadas ou acompanhar o andamento das suas contratações, você pode acessar o portal Desenrola.
Posso renegociar se eu atrasar alguma parcela ou não efetuar o pagamento?
Não, você não pode renegociar se você atrasar alguma parcela ou não efetuar o pagamento. O atraso ou a não realização do pagamento pode resultar na perda do desconto concedido e na inclusão da dívida novamente no cadastro de inadimplentes.
Caso não realize o pagamento à vista (PIX ou boleto) no prazo, poderei emitir uma nova via?
Sim, você poderá emitir uma nova via do boleto caso não realize o pagamento à vista no prazo. Para isso, você deverá acessar o portal Desenrola e solicitar a emissão de uma nova via.
Como será feito o pagamento parcelado?
O pagamento parcelado será feito por meio de débito automático em conta corrente ou cartão de crédito. Você poderá escolher o número de parcelas e o valor da parcela.
Posso continuar negativado mesmo após renegociar minha dívida no Desenrola?
Sim, você pode continuar negativado mesmo após renegociar sua dívida no Desenrola. A baixa da negativação será feita pelo agente financeiro após o pagamento da primeira parcela.
Como faço para cancelar uma contratação parcelada?
Para cancelar uma contratação parcelada, você deverá entrar em contato com o agente financeiro responsável pelo seu financiamento. O cancelamento poderá ser feito dentro do prazo de arrependimento, que é de 7 dias a partir da data da assinatura do contrato.
Como faço para cancelar uma negociação de pagamento à vista?
Para cancelar uma negociação de pagamento à vista, você deverá entrar em contato com o agente financeiro responsável pela sua negociação. O cancelamento poderá ser feito dentro do prazo de arrependimento, que é de 7 dias a partir da data da assinatura do contrato.
Quais os tipos de negociação?
No Desenrola Brasil, existem dois tipos de negociação:
– Pagamento à vista: O devedor paga o valor total da dívida com um desconto.
– Pagamento parcelado: O devedor paga a dívida em parcelas, com juros mais baixos do que o valor original da dívida.
Qual é o prazo para a baixa das dívidas?
A baixa da dívida será feita pelo agente financeiro após o pagamento da primeira parcela.
Como será feita a baixa da negativação no SPC ou Serasa?
A baixa da negativação será feita pelo agente financeiro após o pagamento da primeira parcela. O agente financeiro irá enviar a solicitação de baixa para o SPC ou Serasa.
Outra pessoa pode negociar minha dívida?
Sim, outra pessoa pode negociar sua dívida, desde que ela tenha procuração válida.
Em qual data ocorrerá o débito automático das parcelas do acordo?
O débito automático das parcelas do acordo ocorrerá na data de vencimento da parcela.
Não tenho saldo na conta, será cobrado do limite de crédito o valor da parcela?
Sim, se você não tiver saldo na conta na data de vencimento da parcela, o valor da parcela poderá ser cobrado do seu limite de crédito.
Como vocês obtiveram meus dados?
Os seus dados foram obtidos a partir da sua conta gov.br. Você pode consultar os dados que foram coletados no portal Desenrola.
Como recuperar minha senha de acesso?
Para recuperar sua senha de acesso, você deverá acessar o portal Desenrola e clicar em “Esqueci minha senha”. Você deverá informar o seu CPF e seguir as instruções para redefinir sua senha.
Por que tem um limite de R$5.000,00?
O limite de R$5.000,00 foi definido pelo Ministério da Economia para garantir a sustentabilidade do programa.
Minhas dívidas superam R$5.000,00, mesmo assim posso renegociar?
Sim, você pode renegociar suas dívidas mesmo que elas superem R$5.000,00. No entanto, você precisará dividir as dívidas em mais de uma negociação.
Posso negociar somente parte das dívidas?
Sim, você pode negociar somente parte das dívidas. No entanto, é importante lembrar que as condições de negociação podem ser diferentes para cada dívida.
Ainda não fui desnegativado, o que faço?
Se você ainda não foi desnegativado, você deverá aguardar até que a baixa da negativação seja feita pelo agente financeiro. A baixa da negativação geralmente ocorre em até 5 dias úteis após o pagamento da primeira parcela.
Tenho um acordo, posso alterar o valor da parcela?
Não, você não pode alterar o valor da parcela após a assinatura do contrato.
Posso adiantar parcelas?
Sim, você pode adiantar parcelas. O valor das parcelas adiantadas será abatido do valor total da dívida.
Respondi o e-mail do Portal Desenrola e não recebi retorno
Se você respondeu o e-mail do Portal Desenrola e não recebeu retorno, você pode tentar enviar o e-mail novamente ou entrar em contato com o Ministério da Economia pelo telefone 121.
Fiz uma negociação e não consta nada na opção “minhas negociações”
Se você fez uma negociação e não consta nada na opção “minhas negociações”, é possível que a negociação ainda esteja em andamento. O prazo para aprovação da negociação é de até 10 dias úteis.
Como posso entrar em contato com o banco que financiou minha negociação?
Você pode entrar em contato com o banco que financiou sua negociação por telefone, e-mail ou chat. As informações de contato do banco estão disponíveis no portal Desenrola.
Quitei o acordo à vista e não consta no sistema
Se você quitou o acordo à vista e não consta no sistema, é possível que o banco ainda não tenha atualizado as informações. Você pode aguardar alguns dias e, se o acordo ainda não constar no sistema, você pode entrar em contato com o banco para solicitar a atualização das informações.
Aqui estão algumas dicas para entrar em contato com o banco que financiou sua negociação:
– Verifique as informações de contato do banco no portal Desenrola.
– Ligue para o banco no horário comercial.
– Tenha em mãos o número do seu CPF e o número do contrato de financiamento.
Fontes pesquisadas
– Desenrola Brasil lança Plataforma para Renegociação de Dívidas — Planalto (www.gov.br)
– Desenrola Brasil lança Plataforma para renegociação de dívidas — Ministério da Fazenda (www.gov.br)
